•  纽约州立大学

•  远点四川大学商学院 MBA

•  成都金融服务外包协会理事

•  国家高级人力资源管理师

•  银行业星级，千百佳创优辅导老师

•  DISC 沟通技术认证讲师

参与制定成都市“2013 财富全球论坛”金融窗口服务标准，参与检查验收达标情况，主导编写服务教材“银行业服务英语 100 句”。

熟悉全国银行业文明规范服务工作的发展情况，对银行服务现状有较系统的分析与研究。

多年从事文明示范服务单位的达标、辅导、创建工作，帮助多家网点获得中国银行业协会。“星级”、“千佳”、“百佳”和省级“百家”示范单位称号。

参与中银协 2013 年 2014 年，云贵川渝所在机构千百佳暗访验收工作。
 

【已服务部分银行机构与企业】

【主要课题方向】

1、《新竞争环境下商业银行的制胜之道——网点创优策略》

2、《银行英语》

3、《中国银行业 CBSS1000 2.0 标准案例化分析》

4、《创优迎检技巧与暗访揭密》

5、《DISC 高效沟通术》

6、《客户投诉处理与预防》

7、《星级网点创建之档案管理》
 

【部分合作单位】

工商银行春熙支行，工商银行绵阳分行，工商银行资阳分行，工商银行乐山分行，工商银行南充分行，工商银行达州分，工商银行自贡分行，建设银行南充分行，

工商银行东大支行，建设银行天府新区支行，建设银行经济开发区支行，成都银行，邮政储蓄银行成都市分行，邮政储蓄高新支行，邮政储蓄华阳支行，邮政储

蓄，兴业银行成都分行，天津银行，成都天府通金融服务有限公司，西南联合产权交易所，四川财经职业技术学院，四川长江职业学院等。
 

【部分培训照片】